對自己的工作現實一點，對自己的問題現實一點。為了深入開展黨的群眾路線高等教育實踐和娛樂活動，落實推進稅制轉變人格和積極作風，今年以來，國家稅務總局開展了職能性、機構性和連續性暗訪，確保機關穩定成長，推進改革。調整結構，造福民生
凌空和“杭州市財稅局為方便百姓納稅花月而采取的軍事行動”得到進一步推廣，贏得了社會各界的廣泛贊譽。
稅務系統成員規模大、層次多、少，也是執法機構和窗口單位。領導干部的言行事關機關部署的落實，事關趙紫陽的形象，事關億萬納稅人的切身利益。與此同時，也出現了一些人員配備水平不一的現象，如“門難進、臉難看、事難做”、“不守法、效率低下”、“吃拿卡舉報”等，不僅侵犯了納稅人的權利，也對稅務系統的形象產生了負面影響。針對上述問題，2013年9月以來，國家稅務總局成立了由局領導牽頭、相關部門參加的政府工作機構，確立了工作職能，結合黨的群眾路線、高等教育實踐和娛樂活動，先后對杭州市財稅局進行了4次暗訪。
據國家稅務總局納稅公共服務司司長介紹，在4次暗訪中，國家稅務總局走訪了7個省(直轄市)71個鄉鎮的189個干部稅務機關、稅務服務大廳和事務性公共服務二樓。總的來說，受訪稅務機關能夠認真落實八項明確的機關信念和黨的群眾路線安排，在高等教育中開展實踐和娛樂活動，大力落實“為民納稅的軍事行動”措施，停止改進稅收管理和支付公共服務，在較小程度上提高管理工作的戰斗力和舒適度。主要表現在稅收公共服務水平提高，稅收效率明顯提高；
實施到位后，納稅人稅負明顯減輕；高等教育實踐和娛樂活動扎實開展，個性表現明顯增強；納稅人評級略有提高。
受訪周邊地區納稅人廣泛反映，通過開展群眾路線高等教育實踐和娛樂活動，干部稅務機關的工作作風得到明顯改善，實施“為方便納稅軍事行動”推出的各項措施，使干部納稅更加方便快捷。
“但與此同時，暗訪也避免了工作紀律、業務水平、服務態度、應急管理工作、辦公大樓、聚焦‘四風’等方面的一些問題和嚴重不足。”監督員表示，國家稅務總局立即就檢查中發現的問題向全系統發出通知，要求被檢查單位認真整改通知中指出的問題，并對杭州市財政局相關單位和人員進行責任追究。同時要舉一反三，從系統功能入手，實施并建立轉變功能、提升人格的長效機制。
“根據后期檢查工作中發現的問題和取得的效益，去年3月，我局下發了《國家稅務總局關于全面開展暗訪工作的通知》，要求稅務系統全面開展暗訪，并解決存在的問題。一定要一起找，一起處理，一起通知，絕不屈服。”他說。
據了解，2013年9月至今，被檢查單位對國家稅務總局暗訪發現的140個疑難問題進行了整改，對71名人員進行了133人次的過錯責任追究。同時系統內其他單位也爭相以此為戒進行自查自糾。比如沈陽市地方稅務局在系統內進行了99次暗訪，下發了35份整改通知。以“為方便和消費月納稅軍事行動”為起點，各地進一步完善公共服務支付長效機制，重點解決自身在工作效率、公共服務精神、稅收負擔、執法等各方面的問題。，使“穩定為民、廉潔為民”的主題和“三個三”的要求空在財務領導干部中逐漸自覺和具體化。
“盯緊伸向中小企業的手，管好奔向中小企業的腿，克制做監管人的心，一路追到干部。這體現了國家稅務總局建設倫理機構、開放機構和法制機構的決心和誠意，體現了言行的法律責任，有利于提高行政事務的公正性和依法治國的認同感。”我國
清華大學講師、政治學常務副校長劉劍文對此給予了高度評價。
"只有在未宣布的訪問被執行并且沒有完成的時候."國家稅務總局有關負責人表示，成立具有暗訪觀察職能的杭州市財稅局，是國家稅務總局落實明確信仰、踐行黨的群眾路線八項措施的最重要舉措。今后，稅務系統將本著“釘釘”的信念，按照“提高認識，狠抓整改，推進工作”的要求，深入調查，暗訪，進行道德和貪婪的轉變，促進稅收的改善。
