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讀懂消費者是創業者的首要工作

更新時間：2020-12-01 16:12:26

以顧客為關注焦點、從顧客的心理出發考慮營銷策略、搶在消費者“懂得”之前做事情，這些都是每個銷售型企業所關注的話題，當然，顧客是上帝，只有“服侍”好他們，企業才能從中獲得回報。每個人都明白的道理，創業者們你們真的明白嗎？

用女性心理考慮問題更容易成就一個品牌，因為他們懂得如何創造自己的價值，每天出門化妝、敢于展示自己的美、比男性有更加縝密的心思。這些都是成功商標所必須具備的。千百順小編整理了一些，關于消費者的問卷調查，希望對創業者有所幫助。

一、從性別出發考慮問題。

1、男性消費者

男性多是比較理智的，他們的購買欲望不強，但是目的性很強，被動消費的次數很多。在消費時有自己的主張，特別反感導購；比較關注商品的實用性和品牌，基本不會主動對比價格。

2、女性消費者

很容易受外界因素影響，包括任何外界因素，比如：天氣、心情、廣告、店鋪的裝修、商標是否還看等等。他們更愿意接受別人的意見，這個時候導購的作用就尤為明顯；多數女性為“外貌協會”他們很重視產品的包裝和價格，很容易忽視產品的質量和實用性。

二、性格決定消費。

1、理智型消費

很少買不用的東西，日常用品使他們最大的支出點，購買前都會了解、對比而后采取行動。對于產品的質量和品牌有強烈的研究欲望。

2、沖動型

多數為女性，逛街、網購成為她們最大的消費支出點，即興購物很多，而且容易受外界因素影響；產品外觀對她們來說很重要；新事物對她們很有吸引力。

3、習慣性消費

品牌忠誠度極高，在生活環境、習慣沒有發生大的變化之前，很難改變之前，基本不去關注新的產品。任何形式的廣告和宣傳，在他們看來都是來騙錢的。

4、情感型

值得考究的產品才是他們喜歡的，與價格、實用性相比，他們更加關注產品的品牌和內涵。心情的好與壞成為他們購物的首要考慮因素。

5、隨意型

“不挑剔”是他們的代名詞，只要能用即可。雖然不挑剔，但是此類消費者基本不能接受價格過高的產品。

6、選擇困難癥

對新產品的反應不大，不信任任何人的意見，但是自己又拿不定主意，最后往往抓鬮購買。即便是商品買后失望，下次也還會將之前失望的商品列入選擇對象中，死循環。

三、從年齡段分析

1、青少年

獵奇心理極強，容易接受新鮮事物，特別是功能型新產品。時尚的東西才是他們考慮的，價格是其次。跟風現象很突出。

2、中年

經濟適用是他們的首選，價格、功能、品牌缺一不可。可以說任何品牌在這個年齡段能成功，那么該品牌一定是個好品牌。此年齡段又名“商標試金石”。

3、老年

消費習慣型，老品牌對她們來說很重要，新產品與新品牌基本上別想了。健康、環保行業特別受青睞。

即便是分析的再全面，戰場上就沒有常勝將軍，一個商標和品牌成功不可能一撮而就，針對不同消費群體應該采取不同的營銷策略，讀懂消費者是創業者應該做的首要工作。

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