在互聯網、云計算技術的不斷成熟、人力成本持續上升、市場競爭由勞動密集型轉向科技驅動效率比拼的大背景下，傳統的企業服務模式已不能滿足目前市場的發展需求，企業服務市場在迎來“超級藍海”的同時，也面臨著巨大的競爭壓力。
頂呱呱深耕企服行業10余年，深知中小微企業發展的痛點。針對創業企業成立初期面臨的人員不足、運營成本有限、企業負責人精力有限等各種問題，頂呱呱推出一站式企業服務平臺，為企業提供從成立、發展、成熟到轉型的全生命周期企業服務。但企業服務的非標特性和專業化程度高，買賣雙方存在許多信息不對稱，導致長期以來服務的價格參差不齊，很多不良商家甚至會以各種巧立名目收取費用。這是企業服務行業面臨的困難和痛點之一，也是用戶進行服務交易的最大痛點之一。
結合企業服務市場的現狀及痛點，頂呱呱重磅推出企業服務線上交易平臺小頂云，小頂云的上線運營，標志著頂呱呱開啟科技賦能新模式。據悉，頂呱呱早在2017年就開始布局“智能企服”，2018年和2019年先后成立了大數據中心與人工智能實驗室，小頂云是智能企服規劃下的一個前端服務平臺，背后是一套完整的機制與算法。
創新交易模式，小頂云魅力何在？
1、 一站式線上交易平臺，專業、優質、高效。從最初的代理記賬到現如今的16大業態、600多項服務，頂呱呱依靠專業專注的服務理念，打通企業服務全產業鏈。小頂云將原有的線下服務內容轉移匯總到線上交易，以線上標件的形態呈現，服務內容更清晰、服務價格更透明。讓老板在對接企業服務時更加清晰、更加高效。
開放的線上服務平臺加上透明清晰的服務流程，口碑評價能最大限度地真實反應出客戶的需求及體驗效果，最終形成大規模、真實開放、可查詢留存的數據，從而不斷優化服務，解決企業各個經營環節的難點與痛點，滿足企業客戶發展過程中的真實需求，真正實現專業、優質、高效的一站式企業服務。
2.透明標準，省時省心。在小頂云平臺上，從硬軟件到服務，都將有一個相對標準的定級定價規則。所有的服務與收費信息都將遵循“透明化”與“標準化”的規則：購買前產品信息透明，支付時費用透明，服務中流程透明。同時業務服務流程簡化，線上業務一鍵成交，多業務服務一步到位，省時、省力、更省心。
3.技術創新，驅動發展。在技術研究和儲備方面，“小頂云”團隊的400多名專業IT技術人員和IT管理專家將即時通訊、自動報件、大數據、AI人工智能、機器學習、智能推薦等多項技術運用到專業項目中，并取得了突破性的成就，擁有自主知識產權及軟件著作權的項目百余個。
站在時代的風口，資本紛紛進入工商注冊、財稅咨詢、知識產權代理、法律咨詢等各領域賽道。面對快速興起的互聯網企服“空軍”，頂呱呱集團董事長黃建明表示，“頂呱呱是行業內第一個且是唯一一個打通企業服務全產業鏈的平臺，我們最大優勢在于專業性，深耕行業十一年，有堅實的業務基礎，積累了多年的數據與經驗，我們深知客戶的痛點及需求，隨著商業模式的創新，企業選擇優質專業的服務，可以從根本上規避風險、減低成本、提升效率，實現長遠發展。”
所謂智能企服不是建設運營一個網站、APP或小程序，單純把線下業務遷移至線上。核心是利用大數據、人工智能、云計算等先進技術對企業過去的行為數據進行清洗、加工和處理，從而發現企業存在的經營問題，預測企業未來的服務需求，提供更優質、更合理的定制化解決方案。頂呱呱技術負責人認為，智能企服有兩個關鍵點，首先是海量的數據，其次是人工智能技術的應用。目前，頂呱呱每天處理的數據以TB計算，隨著頂呱呱的市場擴張，數據還在迅速增長中，這樣的體量在整個企業服務領域是絕無僅有的。
以小頂云為載體，頂呱呱緊跟時代，著眼長遠，在企業服務領域高度重視大數據和人工智能的應用，堅定前瞻性的發展戰略，用完善的數據模型及機制引領企服行業智能化發展，定能肩負時代使命，為廣大企業提供更專業、高效、優質的服務，助力合作企業贏得新時代的商業成功，促進地區行業經濟的發展，推動商業及社會進步。
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